Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang cla180 untuk Malaysia

Kami di cla180 membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak anda sepenuhnya apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunHak Pengguna TerjaminBidang Kuasa Malaysia
cla180 Polisi Undang-Undang cla180 untuk Malaysia
HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau isu undang-undang akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa satu hari bekerja untuk semua kes undang-undang.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami untuk pertanyaan pantas berkaitan syarat penggunaan atau dasar akaun. Pasukan kami tersedia sepanjang waktu operasi di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di platform cla180.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara cla180 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengamalkan pendekatan telus dalam pengurusan data, keselamatan akaun dan penyimpanan maklumat peribadi anda. Setiap aspek dikendalikan mengikut standard yang kami tetapkan untuk melindungi kepentingan anda di wilayah yang disokong.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan hanya digunakan untuk tujuan pengesahan akaun serta pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di platform cla180. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cla180. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan di mana-mana peranti.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan mengikut jadual penyimpanan yang kami tetapkan.

Pegawai Privasi

cla180 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong oleh platform kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Kerap Berkaitan Polisi dan Hak Akaun

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, hak pengguna dan polisi akaun di cla180. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan kami.

Platform cla180 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi perundangan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi penyimpanan data kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut terma penyedia pembayaran masing-masing. cla180 tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda di pelayan kami.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui pusat bantuan kami. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan undang-undang, kemudian dipadamkan secara kekal.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan kawalan akses dalaman yang ketat. Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.

Hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel dengan menyertakan butiran akaun dan maklumat yang ingin dibetulkan. Kami akan menyemak dan memproses permintaan anda dalam masa tiga hari bekerja.

Sekiranya akaun digantung akibat pelanggaran terma yang disahkan, baki akan ditahan sementara siasatan dijalankan. Keputusan akhir akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar dalam akaun.